Procedura kupovine ON-Line:

Po primitku Vaše narudžbe e-mailom ili kontakt telefonom obavještavamo Vas o zaprimanju iste.

• istaknute cijene na web stranicama su maloprodajne sa uključenim PDV-om
• prodavač u kontaktu-suglasnosti sa kupcem potvrđuje narudžbu
• narudžba sadrži: naziv i oznaku izabranih proizvoda, količinu, jediničnu maloprodajnu cijenu, ukupnu cijenu
• kupac plaća narudžbu
• prodavač dostavlja narudžbu na adresu koju je označio kupac.

Sve narudžbe biti će spremne za isporuku najkasnije u roku od 3 dana ukoliko Vas drugačije ne obavijestimo!

Način plaćanja za narudžbe ON-Line:

1. Plaćanje po primitku (pouzećem): naručenu robu Vam šaljemo na Vašu adresu, a plaćanje se obavlja po primitku robe.
2. Plaćanje na osnovu ponude: prilikom naručivanja izdajemo Vam ponudu na Vaš zahtjev, a po primitku uplate (provjra na e-zabi), šaljemo Vam robu u roku od dva dana na Vašu adresu.

Za narudžbe ON-Line molimo Vas da nam pošaljete ime i prezime, adresu i kontakt telefon.

Za narudžbe u iznosu preko 500,00 kn dostava je besplatna na području cijele Hrvatske.

Za artikle na sniženju troškove dostave snosi kupac.

Izjava o privatnosti

Marko-Projekt d.o.o., trgovina biciklima, opremom, djelovima za bicikle i servisom obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza ; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi djelatnici firme Marko-Projekt d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Reklamacije i povrati

U koliko smo Vam poslali krivi proizvod umjesto naručenog ili Vam proizvod ne odgovara, slobodno nas kontaktirajte na mail
info@markoprojekt.com i rado ćemo Vam izaći u susret!
Reklamacije se priznaju ako je artikl oštećen ili neispravan.
Reklamacije prihvaćamo ako su upućene u roku 2 dana od primitka paketa.
Ako ustanovimo da je artikal oštećen ili neispravan kupcu nudimo zamjenu ili povrat novca.
Da bi se ostvarila reklamacija, obavezno je uz kupljeni proizvod priložiti račun za isti. Ukoliko artikl posjeduje garancijski list, obavezno ga je potrebno priložiti.
Po primtku reklamacije za proizvod kontaktirati ćemo Vas u najbržem roku roku!